Regulamin serwisu ŁatwaWycena

Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026

§ 1. Definicje

1. Usługodawca — Dawid Kacprzak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Artura Grottgera 19/3, 00-785 Warszawa, NIP: 9671436812.
2. Serwis — aplikacja internetowa ŁatwaWycena dostępna pod adresem https://latwawycena.pl.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione loginem (adres e-mail) i hasłem.
6. Subskrypcja — odpłatna usługa dostępu do rozszerzonych funkcji Serwisu (Plan Pro i Pro+AI).
7. Operator płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.
8. Umowa Użytkownika — dokument (umowa, aneks lub inny dokument) tworzony przez Użytkownika w module Umów Serwisu i udostępniany do podpisania jego klientowi za pośrednictwem Serwisu. Stronami Umowy Użytkownika są wyłącznie Użytkownik i jego klient; Usługodawca nie jest stroną takiej umowy.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Serwis umożliwia tworzenie i zarządzanie wycenami usług, generowanie dokumentów PDF, udostępnianie wycen klientom Użytkownika oraz tworzenie i udostępnianie do podpisania Umów Użytkownika (moduł Umów, § 11b).
4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz nazwy firmy.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła do Konta.
4. Jedno Konto może być przypisane tylko do jednego Użytkownika.
5. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 4. Plany i cennik

1. Serwis oferuje następujące plany:
   • Plan Free — bezpłatny, obejmujący: do 5 wycen miesięcznie, do 10 pozycji w katalogu usług, do 2 szablonów wycen, generowanie PDF z brandingiem ŁatwaWycena, link akceptacji wyceny, 3 wyceny AI miesięcznie.
   • Plan Pro — płatny, 19 zł netto miesięcznie (23.37 zł brutto z VAT 23%) lub 182.40 zł netto rocznie (224.35 zł brutto), obejmujący: nielimitowane wyceny, nielimitowany katalog usług, nielimitowane szablony wycen, PDF z logo firmy Użytkownika, tracking otwarć wycen, kalkulator marży, pełny dashboard, 8 wycen AI miesięcznie.
   • Plan Pro+AI — 35 PLN netto/msc (43.05 PLN brutto) lub 336 PLN netto/rok — wszystko z Planu Pro + nielimitowane wyceny AI.
2. Każdy Użytkownik otrzymuje przy zakładaniu Konta bezpłatny dostęp do Planu Pro+AI na okres 3 (trzech) dni, liczony od daty rejestracji. Dostęp nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie odnawia się automatycznie. Po upływie tego okresu Konto przechodzi na Plan Free, chyba że Użytkownik wykupi płatną Subskrypcję.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cennika nie wpływa na aktywne, opłacone Subskrypcje.

4.4 Plany subskrypcji

Serwis oferuje następujące plany:

• Free — bezpłatny, z ograniczeniami (5 wycen/msc, 10 usług w katalogu, 3 generowań AI/msc)
• Pro — 19 PLN netto/msc (23.37 PLN brutto) lub 182.40 PLN netto/rok — pełen dostęp do funkcji, 8 generowań AI/msc (wyceny + katalog)
• Pro+AI — 35 PLN netto/msc (43.05 PLN brutto) lub 336 PLN netto/rok — wszystko z Pro + nielimitowane wyceny AI

4.5 Ulepszenie planu (Upgrade)

Użytkownik z aktywnym planem Pro może ulepszyć go do Pro+AI. Koszt ulepszenia obliczany jest proporcjonalnie do pozostałego czasu subskrypcji: różnica dziennej ceny między planami mnożona przez liczbę pozostałych dni.

Ulepszenie nie zmienia daty wygaśnięcia subskrypcji. Minimalna kwota ulepszenia to 1 PLN netto — poniżej tej kwoty ulepszenie jest bezpłatne.

Po wygaśnięciu subskrypcji użytkownik może wykupić nowe zamówienie w dowolnym planie.

4.6 Funkcje AI

Funkcja „Stwórz z AI" generuje propozycje wycen na podstawie opisu tekstowego użytkownika. AI wykorzystuje katalog usług użytkownika oraz wiedzę ogólną do dopasowania pozycji, cen i klientów.

Funkcja „Dodaj z AI" w katalogu usług generuje propozycje usług z cenami, jednostkami, kategoriami i wariantami na podstawie opisu branży użytkownika.

AI sugeruje — użytkownik weryfikuje i akceptuje. Odpowiedzialność za ostateczną treść wycen i katalogu spoczywa wyłącznie na użytkowniku.

Limity generowań AI (wyceny + katalog) zależą od planu subskrypcji i resetują się co miesiąc: Free — 3/msc, Pro — 8/msc, Pro+AI — bez limitu.

§ 5. Płatności

1. Płatności za Subskrypcję realizowane są za pośrednictwem Operatora płatności — PayU S.A.
2. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc, chyba że Użytkownik ją anuluje przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
3. Dostępne metody płatności: przelewy online, BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard).
4. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Użytkownika. W celu uzyskania faktury należy skontaktować się z Usługodawcą na adres: dawidkacprzak@icloud.com.
5. Ceny podane w Serwisie są cenami netto. Do cen doliczany jest podatek VAT w stawce 23%.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: dawidkacprzak@icloud.com lub listownie na adres Usługodawcy.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

   „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi ŁatwaWycena Plan Pro i Pro+AI, zawartej dnia [data]. [Imię i nazwisko], [adres], [data], [podpis — w przypadku formy papierowej]."

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: dawidkacprzak@icloud.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wycen oraz Umów Użytkownika tworzonych przez Użytkowników, ani za skutki prawne ich zawarcia (§ 11b).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 10. Komunikacja elektroniczna

1. Rejestrując Konto w Serwisie, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy wiadomości e-mail związanych z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z usług (komunikacja transakcyjna), w szczególności:
   • powiadomień o otwarciu, zaakceptowaniu lub odrzuceniu wyceny przez klienta Użytkownika,
   • przypomnień o wygasających wycenach,
   • okresowych podsumowań aktywności (tygodniowych i miesięcznych),
   • automatycznych przypomnień wysyłanych do klientów Użytkownika w imieniu Użytkownika w związku z przesłanymi wycenami,
   • informacji o zmianach w Serwisie, regulaminie lub polityce prywatności.
2. W związku z korzystaniem z modułu Umów (§ 11b) Usługodawca może wysyłać wiadomości SMS o charakterze transakcyjnym, w szczególności jednorazowe kody weryfikacyjne (TFA) oraz powiadomienia związane z procesem podpisania dokumentu — na numery telefonu wskazane przez Użytkownika lub podane w procesie podpisu.
3. Wiadomości wymienione w ust. 1 są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług i nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Niezależnie od komunikacji transakcyjnej, Użytkownik może podczas rejestracji wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (porady, nowości, promocje). Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta poprzez link „Wypisz się" w treści wiadomości lub w ustawieniach Konta.
5. Cofnięcie zgody na komunikację marketingową nie wpływa na otrzymywanie wiadomości transakcyjnych, o których mowa w ust. 1.

§ 11. Własność intelektualna

1. Serwis, jego kod źródłowy, design, logo i treści są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik zachowuje pełne prawa do danych i treści wprowadzonych do Serwisu (dane klientów, wyceny, katalog usług).

§ 11a. LatwoBot — asystent AI

1. LatwoBot to funkcjonalność Serwisu wykorzystująca modele sztucznej inteligencji (Claude firmy Anthropic PBC) do udzielania informacji o tematyce związanej z prowadzeniem działalności gospodarczej, wyceną pracy, prawem podatkowym, budowlanym, cywilnym oraz innymi zagadnieniami zawodowymi.
2. Informacje udzielane przez LatwoBot mają charakter orientacyjny i informacyjny. Nie stanowią one:
   1. porady prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych,
   2. porady podatkowej w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym,
   3. porady medycznej, finansowej ani żadnej innej profesjonalnej porady wymagającej uprawnień zawodowych.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modele AI mogą:
   1. generować nieprawidłowe, niepełne lub nieaktualne informacje,
   2. błędnie interpretować pytania,
   3. nie uwzględniać specyfiki indywidualnej sytuacji Użytkownika.
4. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji — w szczególności prawnych, podatkowych, finansowych i medycznych — Użytkownik jest zobowiązany zweryfikować informacje uzyskane od LatwoBot u kompetentnego specjalisty.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. skutki działań podjętych przez Użytkownika na podstawie odpowiedzi LatwoBot,
   2. szkody majątkowe i niemajątkowe wynikające z oparcia się na informacjach uzyskanych od LatwoBot,
   3. zgodność treści odpowiedzi z obowiązującym prawem w momencie ich wygenerowania.
6. Rozmowy z LatwoBot są zapisywane w bazie Serwisu w celu: (a) wyświetlania historii rozmów Użytkownikowi, (b) analizy jakości odpowiedzi, (c) doskonalenia działania asystenta. Treść rozmów jest przekazywana do dostawcy modelu AI (Anthropic PBC, USA) jako podmiotu przetwarzającego dane na potrzeby wygenerowania odpowiedzi.
7. Użytkownik NIE powinien przekazywać LatwoBot danych osobowych osób trzecich (w tym klientów, pracowników, podwykonawców) bez podstawy prawnej określonej w art. 6 RODO. Usługodawca zaleca pracę z LatwoBot w trybie anonimowym (pytania bez imion, danych kontaktowych, identyfikatorów).
8. Dostępność LatwoBot i dzienne limity zapytań zależą od wybranego planu subskrypcji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany limitów z 14-dniowym wyprzedzeniem.
9. Korzystanie z LatwoBot wymaga jednorazowego zaakceptowania warunków określonych w niniejszym paragrafie. Akceptacja jest odnotowywana w Koncie Użytkownika. Przy istotnej zmianie treści niniejszego paragrafu Użytkownik zostanie poproszony o ponowną akceptację.
10. Usługodawca zastrzega, że LatwoBot:
    1. nie ujawnia szczegółów technicznych implementacji Serwisu (architektura, używane modele AI, infrastruktura, kod źródłowy),
    2. nie formułuje opinii o Serwisie ani o produktach konkurencyjnych,
    3. nie odpowiada na pytania spoza swojego zakresu tematycznego (polityczne, światopoglądowe, medyczne, kontrowersyjne historyczne).

§ 11b. Moduł Umów (podpisywanie dokumentów)

1. Serwis udostępnia moduł Umów umożliwiający Użytkownikowi przygotowanie dokumentu (Umowy Użytkownika), opcjonalne powiązanie go z wyceną oraz udostępnienie go do podpisania klientowi Użytkownika za pomocą indywidualnego linku, bez konieczności zakładania konta przez klienta.
2. Treść Umowy Użytkownika pochodzi od Użytkownika — w postaci wgranego pliku PDF lub dokumentu wygenerowanego na podstawie treści wprowadzonej przez Użytkownika. Jeżeli umowa jest powiązana z wyceną, do dokumentu może zostać automatycznie dołączona wycena w formie pliku PDF.
3. Serwis udostępnia różne formy potwierdzenia/podpisania dokumentu (m.in. odesłanie podpisanego skanu, akceptację z potwierdzeniem kodem SMS, potwierdzenie e-mail i SMS). Udostępniane formy podpisu stanowią podpis w formie dokumentowej w rozumieniu art. 77² Kodeksu cywilnego i — o ile odrębnie nie wskazano inaczej — nie są kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
4. Bezpieczeństwo i szyfrowanie. Dokumenty Umów Użytkownika oraz powiązane załączniki są przechowywane w bazie danych Serwisu w postaci zaszyfrowanej algorytmem AES-256. Dostęp klienta do podglądu dokumentu przez link jest dodatkowo chroniony hasłem ustalanym lub generowanym przez Użytkownika. Hasło prezentowane jest jednokrotnie; ponowne jego ujawnienie wymaga potwierdzenia kodem jednorazowym wysłanym SMS na numer telefonu przypisany do profilu firmy Użytkownika.
5. Użytkownik samodzielnie decyduje o przekazaniu klientowi linku oraz hasła. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie hasła lub linku osobom nieuprawnionym, jeżeli nastąpiło ono z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub jego klienta.
6. Strony i charakter prawny. Umowa Użytkownika zawierana jest wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a jego klientem. Usługodawca nie jest stroną Umowy Użytkownika, dostarcza jedynie narzędzie techniczne do jej przygotowania, udostępnienia i utrwalenia. Usługodawca nie gwarantuje skutków prawnych, ważności ani wykonalności Umowy Użytkownika i nie świadczy w tym zakresie pomocy prawnej.
7. Obowiązki Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść Umowy Użytkownika oraz za zgodność procesu jej zawarcia z przepisami prawa, w tym — gdy klientem jest konsument — za realizację obowiązków informacyjnych, prawidłowe oznaczenie obowiązku zapłaty, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz dostarczenie potwierdzenia na trwałym nośniku, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Serwis utrwala informacje towarzyszące czynności podpisania (m.in. datę i czas, dane podane przez podpisującego, adres IP, skrót kryptograficzny treści dokumentu) w celu zapewnienia wartości dowodowej i bezpieczeństwa procesu.
9. Do wysyłki wiadomości SMS (kody jednorazowe, powiadomienia związane z podpisem) Usługodawca korzysta z zewnętrznego dostawcy usług SMS jako podmiotu przetwarzającego dane na potrzeby realizacji tej funkcji.
10. Dostępność modułu Umów oraz ewentualne limity (np. liczby wysłanych wiadomości SMS) mogą zależeć od wybranego planu subskrypcji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany limitów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 marca 2026 r.

Dane Usługodawcy