Masz gotową wycenę. Teraz musisz ją wysłać. Sposób w jaki to zrobisz wpływa na to czy klient odpowie. Oto jak to zrobić dobrze.
Treść maila
Krótko i konkretnie. Nie pisz eseju — klient chce otworzyć PDF, nie czytać maila.
"Dzień dobry Panie Kowalski, w załączniku wycena remontu łazienki o którym rozmawialiśmy. Wycena jest ważna 14 dni. Jeśli ma Pan pytania — proszę dzwonić. Pozdrawiam, Jan Nowak, NowakRemont"
Format: PDF, nie Word, nie Excel
- PDF — wygląda tak samo na każdym urządzeniu, nie da się edytować ✅
- Word — klient może zmienić kwoty, wygląda różnie na różnych komputerach ❌
- Excel — wygląda jak wewnętrzna tabela, nie jak oferta ❌
- Tekst w mailu — brak logo, brak struktury, ginie w skrzynce ❌
Kiedy wysłać?
Im szybciej, tym lepiej. Ideał — w ciągu 1-2 godzin po rozmowie. Klient ma Cię jeszcze "w głowie". Jeśli wyślesz po 3 dniach — pewnie już dostał ofertę od konkurencji.
Follow-up
Klient nie odpisał po 3 dniach? Napisz: "Cześć, chciałem upewnić się że wycena dotarła. Masz pytania?" To nie jest nachalność — to profesjonalizm. 30% klientów potrzebuje przypomnienia żeby podjąć decyzję.
Temat maila
Nie: "Wycena". Tak: "Wycena remontu łazienki — Jan Nowak, NowakRemont". Klient szuka Twojego maila za tydzień — musi go znaleźć po temacie.