Oferteo czy Fixly? To pytanie zadaje sobie prawie każdy fachowiec, któremu brakuje zleceń albo który chce uniezależnić się od poleceń. Oba portale działają podobnie: klient wrzuca zapytanie za darmo, a wykonawca płaci punktami za to, żeby się do niego odezwać. Nie płacisz więc za zlecenie, tylko za szansę na nie. W tym tekście masz aktualne cenniki punktów (stan na wrzesień 2026, z oficjalnych stron obu serwisów), prosty wzór na koszt pozyskania klienta z przykładem liczbowym, sposoby na lepszą skuteczność odpowiedzi i darmowe alternatywy, które warto prowadzić równolegle.
Jak działają płatne portale zleceń
Model jest wspólny dla Oferteo i Fixly. Założenie konta i profilu jest bezpłatne. Klient opisuje, czego potrzebuje, a portal pokazuje zapytanie wykonawcom z danej branży i okolicy. Każde zapytanie ma przypisaną cenę w punktach, zależną od kategorii, lokalizacji i wielkości zlecenia. Punkty kupujesz w pakietach z góry. Portal nie pobiera prowizji od wartości zlecenia, które zdobędziesz.
Konsekwencja jest prosta: płacisz także wtedy, gdy klient wybierze kogoś innego, nie odbierze telefonu albo zrezygnuje. Dlatego o opłacalności nie decyduje cena punktu, tylko to, ile zapytań zamieniasz w podpisane zlecenia.
Fixly cennik dla wykonawców: pakiety punktów (wrzesień 2026)
Na Fixly wysłanie oferty kosztuje od 0 do 50 punktów, zależnie od kategorii i lokalizacji. Na liście zapytań przy każdym zleceniu widać jego cenę w punktach i liczbę ofert, które już wpłynęły. Do jednego zapytania może się zgłosić pięciu wykonawców; szóstą ofertę da się wysłać tylko z płatną opcją premium. Punkty kupujesz w jednym z pięciu pakietów:
| Pakiet | Cena netto | Cena brutto | Punkt netto | Ważność |
|---|---|---|---|---|
| 30 punktów | 80,49 zł | 99 zł | ok. 2,68 zł | 180 dni |
| 85 punktów | 161,79 zł | 199 zł | ok. 1,90 zł | 180 dni |
| 170 punktów | 291,87 zł | 359 zł | ok. 1,72 zł | 180 dni |
| 325 punktów | 527,64 zł | 649 zł | ok. 1,62 zł | 180 dni |
| 700 punktów | 812,20 zł | 999 zł | ok. 1,16 zł | 180 dni |
Do każdego pakietu Fixly dodaje „Twoją stronę Premium” na 30 dni (dane kontaktowe widoczne także dla niezalogowanych klientów). Pakiet można kupić jednorazowo albo w subskrypcji odnawianej co 30 dni. Osobno płatne są opcje premium: szybsze powiadomienia o nowych zapytaniach („Wyprzedź innych”), większy zasięg, szósta oferta oraz „Odkryj numer”, czyli dostęp do telefonu klienta, któremu wysłałeś ofertę, za 0–10 punktów.
Ważna zasada: Fixly zwraca punkty, jeśli klient porzucił zapytanie, czyli nie odczytał ofert w ciągu 7 dni albo odwołał zapytanie, zanim skontaktował się z wykonawcami.
Co to oznacza w złotówkach? Przy pakiecie 325 punktów najdroższa oferta (50 pkt) kosztuje około 81 zł netto, a oferta za 10 punktów około 16 zł netto. Do tego ewentualne odkrycie numeru.
Oferteo cennik punktów i zasady zwrotów
Na Oferteo punkty służą do odblokowania danych kontaktowych klienta. Serwis nie publikuje stałej ceny kontaktu: według cennika zależy ona od branży, wielkości i lokalizacji zlecenia, a zapytania o mniejszym potencjale (np. z odległym terminem) są automatycznie tańsze o 50%. Regularne ceny pakietów netto wyglądają tak:
| Pakiet | Cena netto | Punkt netto |
|---|---|---|
| 25 punktów | 259 zł | 10,36 zł |
| 50 punktów | 359 zł | 7,18 zł |
| 75 punktów | 499 zł | 6,65 zł |
| 125 punktów | 799 zł | 6,39 zł |
| 250 punktów | 1 499 zł | 6,00 zł |
| 500 punktów | 2 999 zł | 6,00 zł |
| 850 punktów | 5 099 zł | 6,00 zł |
| 1 200 punktów | 7 199 zł | 6,00 zł |
Pakiety są ważne 12 miesięcy, a niewykorzystane punkty przepadają (regulamin, pkt VI.12). Na pierwszy pakiet Oferteo daje 20% rabatu, więc np. 125 punktów kosztuje wtedy 639,20 zł netto. Pierwszy pakiet 75, 125 lub 250 punktów objęty jest też „Gwarancją Satysfakcji”: jeśli w ciągu 45 dni, po wykorzystaniu co najmniej 90% punktów, nie zdobędziesz klienta, możesz wnioskować o zwrot pieniędzy (raz). Osobną, płatną usługą w abonamencie jest „Twoja strona na Oferteo”; jej cenę serwis podaje indywidualnie przed włączeniem.
Zwrot kontaktu jest możliwy m.in. gdy nie da się dodzwonić do klienta, zlecenie było nieaktualne już przy pierwszym kontakcie albo to duplikat. Wniosek składasz w ciągu 3 dni roboczych od zakupu kontaktu, a łączny limit zwrotów to 15% punktów z ostatniego doładowania. Warto o tym pamiętać: dzwoń do klienta od razu, bo po 3 dniach roboczych zwrot już nie przysługuje.
Czy Oferteo i Fixly się opłacają? Policz koszt pozyskania klienta
Jedyna liczba, która ma znaczenie, to koszt pozyskania klienta: ile średnio wydajesz na punkty, zanim podpiszesz jedno zlecenie. Wzór jest prosty:
koszt pozyskania klienta = koszt jednej odpowiedzi ÷ odsetek wygranych zapytań
Przykład z Fixly (liczby do podstawienia własnych). Glazurnik kupuje pakiet 325 punktów, więc punkt kosztuje go ok. 1,62 zł netto. Odpowiada na zapytania o łazienkę po 30 punktów, czyli ok. 48,70 zł netto za ofertę. Z ostatnich 16 odpowiedzi wygrał 2 zlecenia, czyli co ósme (12,5%). Koszt pozyskania klienta: 48,70 zł ÷ 0,125 = ok. 390 zł netto.
Przykład z Oferteo. Ekipa remontowa kupuje pakiet 125 punktów (6,39 zł za punkt). Załóżmy, że kontakt w jej branży kosztuje 10 punktów, czyli ok. 64 zł netto, a wygrywa co szóste zapytanie. Koszt pozyskania klienta: 64 zł × 6 = ok. 384 zł netto.
Czy 390 zł to dużo? Zależy od zysku na zleceniu, a nie od jego wartości. Jeśli łazienka daje ci 3 000 zł zarobku na robociźnie, 390 zł to rozsądny koszt. Jeśli odpowiadasz na drobne naprawy, na których zarabiasz 150 zł, ten sam koszt pozyskania zjada zysk z dwóch, trzech zleceń. Stąd praktyczna reguła:
- odpowiadaj tylko na zapytania, w których zysk wielokrotnie przewyższa koszt pozyskania klienta;
- zapisuj każde wysłane zapytanie i wynik (arkusz wystarczy), bo bez tego nie znasz swojego odsetka wygranych;
- zacznij od małego pakietu i policz wynik po miesiącu, zanim kupisz większy (tańszy punkt nie pomoże, jeśli nie wygrywasz).
Jeśli nie wiesz, ile naprawdę zarabiasz na godzinie pracy, najpierw policz to w kalkulatorze stawki godzinowej. Bez tej liczby trudno ocenić, czy zapytanie za 50 zł jest warte odpowiedzi.
Jak zwiększyć skuteczność odpowiedzi na zapytania
Koszt pozyskania klienta spada na dwa sposoby: taniej odpowiadasz albo częściej wygrywasz. Na skuteczność masz największy wpływ.
1. Szybkość
Fixly pokazuje przy zapytaniu, ile ofert już wpłynęło, a limit to pięć. Im wcześniej się odezwiesz, tym większa szansa, że klient zacznie rozmowę właśnie od ciebie. Włącz powiadomienia w telefonie i odpowiadaj w ciągu godziny, a nie wieczorem po pracy.
2. Konkret zamiast „proszę o kontakt telefoniczny”
Najczęstsza odpowiedź na portalach to jedno zdanie i numer telefonu. Wyróżnisz się, jeśli od razu podasz widełki ceny, termin, co jest w cenie i czego potrzebujesz, żeby wycenę zamknąć (zdjęcia, metraż, wizja lokalna). Po oględzinach wyślij rozpisaną wycenę PDF: pozycje, ilości, ceny, termin ważności. Klient, który porównuje trzy oferty, łatwiej wybierze tę, którą rozumie. Jak to zrobić krok po kroku, opisujemy w poradniku jak profesjonalnie wysłać wycenę klientowi.
3. Follow-up w dobrym momencie
Wielu klientów nie odpisuje od razu, bo porównuje oferty. Krótkie przypomnienie po 2–3 dniach często przesądza sprawę. Łatwiej trafić z nim w dobry moment, gdy wiesz, czy klient w ogóle otworzył twoją wycenę; o tym piszemy w tekście tracking otwarć wycen: po co ci to.
4. Profil i opinie na portalu
Klient widzi twój profil obok oferty. Zdjęcia realizacji, opis zakresu usług i opinie z poprzednich zleceń działają jak wizytówka. Po każdym zleceniu z portalu poproś klienta o ocenę.
Alternatywy bez płacenia za kontakt
Portale najlepiej traktować jako jedno ze źródeł zleceń, a nie jedyne. Te kanały nie pobierają opłaty za każde zapytanie:
- Profil Firmy w Google (wizytówka). Założenie i prowadzenie jest bezpłatne. Klient szukający „hydraulik” w Mapach Google widzi firmy z okolicy, ich zdjęcia i opinie. Uzupełnij kategorię, obszar działania, godziny, zdjęcia prac i odpowiadaj na opinie.
- Opinie. Po zakończonym zleceniu wyślij klientowi link do wystawienia opinii. Uwaga: zasady Google zabraniają oferowania korzyści (pieniędzy, rabatów) w zamian za opinię oraz zachęcania wyłącznie do opinii pozytywnych. Możesz prosić o opinię, ale bez nagrody.
- Polecenia. Zadowolony klient to najtańsze źródło kolejnych zleceń. Zostaw wizytówkę, a po odbiorze wprost poproś o polecenie znajomym.
- Lokalne grupy na Facebooku. Grupy osiedlowe i miejskie („Polecam fachowca…”) są darmowe. Publikuj zgodnie z regulaminem grupy, najlepiej zdjęcia realizacji z okolicy.
- OLX Usługi. Ogłoszenia w kategorii Usługi są płatne, ale to opłata za emisję, a nie za każdy kontakt. Przykładowo ogłoszenie Basic w podkategorii „Usługi budowlane i remontowe” na 30 dni kosztuje 54,99 zł przy płatności online.
- Własna strona. Nawet prosta strona z cennikiem, zdjęciami i numerem telefonu pracuje latami, a link do niej wstawisz w Profil Firmy w Google.
Freelancerzy (grafika, IT, teksty) spotkają też Useme. To inny model: portal z ogłoszeniami zleceń połączony z rozliczaniem pracy bez własnej firmy, a opłata serwisowa za wystawienie faktury wynosi według cennika Useme od 29 zł, zależnie od wartości projektu, przy czym łącznie nie przekracza 349 zł miesięcznie. Dla ekip budowlanych i instalatorów to zwykle nie jest główny kanał.
Oferteo czy Fixly: krótkie porównanie
| Fixly | Oferteo | |
|---|---|---|
| Za co płacisz | wysłanie oferty (0–50 pkt), opcjonalnie numer klienta (0–10 pkt) | odblokowanie danych kontaktowych klienta |
| Najmniejszy pakiet | 30 pkt za 80,49 zł netto (99 zł brutto) | 25 pkt za 259 zł netto (pierwszy zakup −20%) |
| Cena punktu netto | ok. 1,16–2,68 zł | 6,00–10,36 zł |
| Ważność punktów | 180 dni | 12 miesięcy |
| Zwroty | gdy klient porzucił zapytanie (7 dni bez odczytu lub odwołanie) | m.in. brak kontaktu, nieaktualne zlecenie; 3 dni robocze, limit 15% doładowania |
| Limit wykonawców | 5 ofert (szósta w opcji premium) | regulamin nie podaje limitu |
Punkt na Oferteo jest droższy niż na Fixly, ale to różne „waluty”: liczba punktów za jedno zapytanie jest na każdym portalu inna. Porównuj więc nie cenę punktu, tylko swój koszt pozyskania klienta na każdym z nich po miesiącu testów.
Szybka wycena PDF po zapytaniu z portalu
Skoro płacisz za każdą odpowiedź, szkoda ją zmarnować na wiadomość „zadzwonię jutro”. W ŁatwaWycena przygotujesz rozpisaną wycenę PDF z katalogu własnych usług w kilka minut i wyślesz klientowi link, pod którym zaakceptuje ją jednym kliknięciem. W planach płatnych dostajesz też powiadomienie o otwarciu wyceny i automatyczne przypomnienia do klienta. Plan Free wystarczy na start (5 wycen miesięcznie, bez karty): załóż darmowe konto i sprawdź przy najbliższym zapytaniu.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje jedna odpowiedź na Fixly?
Wysłanie oferty to 0–50 punktów, zależnie od kategorii i lokalizacji. Przy pakietach od 30 do 700 punktów punkt kosztuje od ok. 2,68 do ok. 1,16 zł netto, więc najdroższa oferta to mniej więcej 58–134 zł netto. Dostęp do numeru telefonu klienta kosztuje dodatkowo 0–10 punktów.
Ile kosztuje kontakt na Oferteo?
Oferteo nie publikuje stałej ceny kontaktu. Liczba punktów zależy od branży, wielkości i lokalizacji zlecenia, a zapytania o mniejszym potencjale są o 50% tańsze. Punkt kosztuje od 6,00 do 10,36 zł netto, zależnie od pakietu (pierwszy pakiet z rabatem 20%).
Czy portale pobierają prowizję od zlecenia?
Nie. Zarówno na Fixly, jak i na Oferteo płacisz punktami za dostęp do zapytania lub kontaktu, a nie procent od wartości zdobytego zlecenia. Na Oferteo większe zapytania (np. budowa domu) kosztują jednak więcej punktów.
Co się dzieje z niewykorzystanymi punktami?
Przepadają po okresie ważności: na Fixly po 180 dniach, na Oferteo po 12 miesiącach od zakupu pakietu. Dlatego lepiej kupić mniejszy pakiet i dokupić, niż zamrozić pieniądze w dużym.
Oferteo czy Fixly: od czego zacząć?
Od najmniejszego pakietu na jednym portalu i notatek: ile zapytań, ile punktów, ile wygranych. Po miesiącu policz koszt pozyskania klienta i porównaj go z zyskiem na typowym zleceniu. Równolegle załóż darmowy Profil Firmy w Google, bo opinie zebrane tam pracują na ciebie bez opłat za każdy kontakt.
Ceny i zasady pochodzą z oficjalnych cenników, regulaminów i centrów pomocy Fixly, Oferteo, OLX i Useme; serwisy mogą je zmieniać, więc przed zakupem sprawdź aktualny cennik. Stan: wrzesień 2026.